Términos y condiciones

1. Aceptación

Al usar Cóndor ("el servicio"), operado por Leandro Merlo (CUIT 23-33573509-9), aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Cóndor te pide aceptarlos por WhatsApp antes de empezar a usarlo.

2. Qué es Cóndor

Un CRM conversacional que funciona por WhatsApp: registrás contactos y reglas de seguimiento en lenguaje natural y recibís avisos y recordatorios proactivos para retomar el contacto. Cóndor no reemplaza asesoramiento legal, impositivo o inmobiliario, ni garantiza resultados comerciales.

3. Quién puede usarlo

• El servicio es para agentes inmobiliarios mayores de 18 años que lo usan en su actividad profesional.
• El alta es manual: nuestro equipo habilita cada cuenta y puede rechazarla o darla de baja, en particular ante un uso indebido.
• Una cuenta compartida admite un titular (owner) y un asistente (assistant), cada uno con su número de WhatsApp. El titular responde por la cuenta y por las acciones de su asistente.
• Sos responsable de mantener el control de tu número de WhatsApp y de tu casilla de email.

4. Suscripción y pagos

• El servicio se presta por suscripción mensual, facturada por cuenta compartida.
• El precio vigente se informa al momento del alta y puede actualizarse con aviso previo.
• La falta de pago suspende el acceso. Qué pasa con los datos tras la baja está en la Política de privacidad (sección 6).
• Podés cancelar cuando quieras escribiendo a soporte@condorapp.pro.

5. Tus datos y los de tus Contactos

• Sos responsable de que los datos que cargás sean exactos y de tener una base legítima para tratar los datos personales de tus Contactos (ver el rol de cada parte en la Política de privacidad, sección 3).
• No cargues datos personales sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o religiosa, orientación sexual) salvo que sea estrictamente necesario para tu actividad y tengas base legítima.
• Sos responsable de atender los pedidos de acceso, rectificación o supresión de tus propios Contactos.

6. Integraciones con terceros

Cóndor funciona sobre WhatsApp (Twilio y Meta), OpenAI y, si lo activás, Google Calendar. Al usarlo también quedás sujeto a las condiciones de esos servicios, como la política de uso de WhatsApp Business. Podés desconectar Google Calendar cuando quieras desde la app web.

7. Uso aceptable

No está permitido usar Cóndor para:

• enviar mensajes no solicitados (spam) o contenido que viole las políticas de WhatsApp Business;
• cargar datos de personas sin relación ni base legítima para hacerlo;
• acceder a datos de otra cuenta o eludir las restricciones de acceso;
• fines distintos a la gestión de contactos y la prospección inmobiliaria.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o baja de la cuenta.

8. Disponibilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Los avisos y recordatorios dependen de servicios de terceros (WhatsApp, OpenAI, Google) cuya disponibilidad no controlamos, y la interpretación de lenguaje natural puede cometer errores: revisá lo que Cóndor registra.

9. Limitación de responsabilidad

Cóndor es una herramienta de asistencia y no garantiza que su uso lleve a concretar ninguna operación. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, pérdida de oportunidades de negocio ni pérdida de datos derivada de un uso indebido de tu parte.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por el propio servicio, por WhatsApp o por email antes de entrar en vigencia.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a soporte@condorapp.pro.